當(dāng)6層樓梯成為身體狀況不是很好的八旬老人就醫(yī)的“天塹”，當(dāng)每一次出門都需壯年男子背負(fù)輾轉(zhuǎn)，攀鋼總醫(yī)院急診科護(hù)士用一次10分鐘響應(yīng)的上門服務(wù)，讓“老有所醫(yī)”的承諾化作穿透樓層的溫暖陽光。
5月6日，家住頂樓的孫爺爺（化名）一家陷入焦慮。81歲的孫爺爺患腰椎間盤突出、慢阻肺等多種疾病，還曾經(jīng)心衰過，眼前左手中指拆線在即，但6層樓梯，沉重的背負(fù)輾轉(zhuǎn)，讓他的家人再次犯了愁。“上次縫合傷口請(qǐng)人背下樓花了100多元，這次拆線卻連愿意幫忙的人都找不到……”家屬的嘆息聲中，突然想起攀鋼總醫(yī)院公眾號(hào)推送過的“上門服務(wù)”。
15點(diǎn)09分，急診科護(hù)士長陳蘭接到上門服務(wù)單——傷口拆線。陳蘭在了解了患者基本情況后，立即準(zhǔn)備用物攜帶專業(yè)出診包出發(fā)，抵達(dá)小區(qū)樓下。僅10分鐘，這是醫(yī)護(hù)人員與生命賽跑的日常時(shí)速，更是“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)承諾。當(dāng)身著淡藍(lán)色制服的醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)在小區(qū)樓下時(shí)，患者的孫子連連道謝：“沒想到這么快，要爬6樓，真是辛苦你們了……”
在灑滿陽光的客廳里，護(hù)士輕緩揭開敷料，看到傷口愈合良好，無紅腫滲出。隨著縫合線被專業(yè)器械精準(zhǔn)拆除，一場困擾全家多日的難題迎刃而解。“您看，后期可以用碘伏、棉簽這樣環(huán)形消毒，拆線這兩天注意不要碰水，保持傷口清潔干燥……”20分鐘的專業(yè)處置中，陳蘭既有對(duì)傷口的細(xì)致評(píng)估，更有手把手的居家護(hù)理教學(xué)。
“我們這種空巢老人，還住在老式小區(qū)，上下樓梯都困難，最怕生病折騰孩子們。”老伴兒看著拆除縫線的孫爺爺感慨道。
這一次院外延伸服務(wù)僅僅是攀鋼總醫(yī)院“上門服務(wù)”的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院自“上門服務(wù)”業(yè)務(wù)開通以來，已為300余例高齡、失能患者提供上門換藥、導(dǎo)管護(hù)理等服務(wù)，其中80%的服務(wù)對(duì)象為70歲以上老年人。這項(xiàng)服務(wù)不僅破解了“下樓難”的現(xiàn)實(shí)障礙，更消融了老年群體“怕麻煩子女”的心理負(fù)擔(dān)。
從6層樓梯到一鍵抵達(dá)，從輾轉(zhuǎn)求人到床邊醫(yī)療，攀鋼總醫(yī)院用創(chuàng)新服務(wù)打通健康守護(hù)“最后一米”。
