3月27日，通用技術(shù)集團(tuán)召開2025年宣傳思想文化工作會(huì)議，會(huì)上對(duì)2024年宣傳思想文化工作進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)、交流經(jīng)驗(yàn)。攀鋼總醫(yī)院骨科團(tuán)隊(duì)榮獲集團(tuán)第二屆企業(yè)文化“誠信之星”殊榮。
攀鋼總醫(yī)院骨科團(tuán)隊(duì)以無影燈為伴，與手術(shù)刀為伍，用醫(yī)術(shù)托起患者的脊梁，更以赤誠之心詮釋“誠信”的重量。
當(dāng)患者交付信任，他們回饋鋼釘鐵骨的支撐與赤誠相待的誓言。從深夜急診到復(fù)雜病例，從拒收紅包到精益手術(shù)，他們讓誠信從準(zhǔn)則升華為信仰。那枚熠熠生輝的“誠信之星”獎(jiǎng)?wù)拢W耀著責(zé)任與初心的光芒。
以我之“誠”，換你之“信”，守好立醫(yī)興院之本
——攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院骨科團(tuán)隊(duì)
2022年11月，云南麗江華坪縣的付姓三姐弟專程“組團(tuán)”來到攀鋼總醫(yī)院骨科求醫(yī)。這特殊的就醫(yī)方式，源于一段延續(xù)十年的醫(yī)患情誼。
故事要從2012年說起。當(dāng)時(shí)付先生的女兒因骨盆骨折在此接受手術(shù)，主刀醫(yī)生馬剛的精心治療、定期回訪、康復(fù)指導(dǎo)讓患者家屬深受感動(dòng)。次年，付先生的弟弟確診腰4椎體滑脫癥，他們毫不猶豫地選擇了攀鋼總醫(yī)院。后來幾年，家里親戚朋友一有啥問題，他們就會(huì)給馬剛打電話咨詢，一來二去，醫(yī)患之間建立了密切的聯(lián)系，同時(shí)也建立了充分的信任。
十年來，在付先生的引薦下，家族里先后有十余位親友前來就診。最令人感動(dòng)的是，家住昆明的姐姐放棄了省會(huì)優(yōu)越的醫(yī)療條件，專程前來手術(shù)。醫(yī)院還為經(jīng)濟(jì)困難的弟弟申請(qǐng)了4000元“骨舞行動(dòng)”公益基金，切實(shí)減輕了患者負(fù)擔(dān)。
從“一個(gè)患者”到“一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的輻射效應(yīng)
在副院長(zhǎng)馬剛的講述中，會(huì)理市黎溪鎮(zhèn)的就醫(yī)故事尤為動(dòng)人。這個(gè)距離醫(yī)院百余公里的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今已成為骨科最重要的患者來源地之一。
轉(zhuǎn)變始于一位老村長(zhǎng)的就醫(yī)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)其妻子因腰椎問題在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療水平無法開展脊柱手術(shù)，經(jīng)曾在攀鋼骨科進(jìn)修的醫(yī)生推薦轉(zhuǎn)至攀鋼總醫(yī)院。十幾天的就醫(yī)經(jīng)歷讓老村長(zhǎng)一家感觸頗深，腰椎手術(shù)立竿見影，術(shù)后醫(yī)生每天的查房和問候，護(hù)士的悉心護(hù)理讓他們深深感受到在陌生的地方被尊重、被關(guān)愛。老村長(zhǎng)的就醫(yī)體驗(yàn)很快便一傳十、十傳百地在當(dāng)?shù)貍鏖_了，他的口碑相傳成了攀鋼總醫(yī)院骨科的一張名片。
黎溪鎮(zhèn)種果樹的村民比較多，被旋耕機(jī)等割傷的比較多，骨科手顯微外科這張名片因?yàn)橛械谝粋€(gè)被老村長(zhǎng)介紹來的親戚通過手術(shù)成功保住患肢，慢慢被村民了解和認(rèn)可。2020年加上醫(yī)院“空中120”的加持，攀鋼總醫(yī)院骨科在黎溪鎮(zhèn)成了就醫(yī)首選。近三、四年，來自黎溪鎮(zhèn)的手術(shù)患者超過250人。
技術(shù)升級(jí)與服務(wù)創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)
十年間，攀鋼總醫(yī)院骨科實(shí)現(xiàn)了技術(shù)水平的跨越式發(fā)展。脊柱手術(shù)完成從開放到微創(chuàng)的轉(zhuǎn)型、關(guān)節(jié)置換引入快速康復(fù)理念、斷指再植等顯微技術(shù)精益求精；推出專業(yè)護(hù)工服務(wù)、專人協(xié)助辦理外傷審批、建立醫(yī)患溝通群及時(shí)答疑等多項(xiàng)服務(wù)新舉措。
科室通過召開省、市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班，創(chuàng)新采用了“理論授課+手術(shù)直播+模擬操作”的三維教學(xué)模式，將成熟技術(shù)廣泛宣傳與推廣。培訓(xùn)結(jié)束后，科室建立了長(zhǎng)效交流機(jī)制，參訓(xùn)醫(yī)生遇到疑難病例時(shí)，都在群里討論討論，當(dāng)?shù)夭痪邆涫中g(shù)條件的患者直接建議轉(zhuǎn)至攀鋼總醫(yī)院。
目前，科室住院患者中市外占比達(dá)60%，其中八成來自會(huì)理市，而會(huì)理患者中又有八成以上來自黎溪鎮(zhèn)。這種地域集中現(xiàn)象，正是口碑傳播的有力證明。
二十大報(bào)告中“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”這句話，用于醫(yī)院和科室，那就是“江山就是患者、患者就是江山，打江山、守江山，守的是患者的口碑”。攀鋼骨科團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了這一理念。從云南家族到四川鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從一臺(tái)手術(shù)到十年信任，他們以精誠服務(wù)守護(hù)患者健康，用過硬技術(shù)贏得群眾信賴。
